신규 프리미엄회원으로 날개를 달자!
1544-0922

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  • Q: 출발확정은 언제 확인할수 있나요?

    A: 진짜재미있는여행에서 떠나는 모든 여행은 최소 출발인원이 있습니다.
    출발인원은 상품마다 다소 차이는 있지만 최소 20명입니다.
    그러나 출발인원(입금자 기준)이 미달되었을때는 여행이 취소되며, 취소 통보는 출발 2일전 개별적으로 전화로 알려드립니다.

  • Q: 소인은 몇세까지 인가요?

    A: 아동은 36개월~초등학교 6학년까지 입니다.
    36개월 미만인 유아는 무임으로 동승가능하나, 별도의 좌석이나, 입장료, 식사료, 체험료등은 제공되지 않습니다.
    예약시 고객센터로 연락바랍니다.

  • Q: 비가와도 여행을 가나요?

    A: 태풍, 폭풍, 대설주의보가 발효중 등 천재지변 등의 경우 여행연기 및 여행취소가 될수 있으나, 일반적으로 출발당시 보슬비나 가랑비, 바람이 없는 우천시에는 출발을 원칙으로 합니다.
    각 지역별로 일기예보의 오차가 있으므로 저희 여행사를 믿고 즐거운 여행을 하시면 되겠습니다.

    (단, 여행 연기 및 취소시에는 고객에게 유선통보를 해드리고 있습니다)

  • Q: 여행상품 변경 또는 취소시 환불규정과 절차가 어떻게 되나요?

    A: 예약변경에 따른 수수료는 여행취소 환불규정과 동일한 수수료가 공제됩니다.
    여행 변경이나 취소는 고객센터(1544-0922)를 이용하여 신청해주시기 바랍니다.
    여행취소에 따른 환불규정은 업무시간(월~금요일 09~18시, 토요일 09~14시)은 기준으로 다음과 같습니다.
    (업무시간 이외의 시간에는 여행취소/환불이 불가능합니다. 출발1일전 오후2시 이후는 당일취소로 간주됩니다.)

    ㄱ. 출발일 삼일전 취소 100% 환불
    ㄴ. 출발일 이틀전 취소 70% 환불
    ㄷ. 출발일 하루전취소 50% 환불 (단,오후2시전)
    ㄹ. 출발일 당일 취소 환불 불가

    * 상기 환불규정은 본사 주관상품("진짜재미있는여행 기획진행 상품)에 대해 해당되는 환불규정입니다.
    * 주관상품 외, 현지진행 및 연합상품(섬, 제주여행 등)의 경우 해당여행사의 환불규정에 준합니다.

  • Q: 좌석배정은 어떻게 하나요?

    A: 버스에 손님이 30명 이상일 경우에는 입금하신 순서대로 하루전날 저녁에 자동으로 지정됩니다.
    모든 고객님들의 형평성을 위한 적용 건 이오니 양해를 부탁드리겠습니다.

  • Q: 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

    A: (1) 소득공제용 현금영수증이 필요하신분은 인터넷으로 예약하실때 기타사항란에 기재를 꼭 해주세요.
    (핸드폰번호로 또는 주민번호로발급)

    - 입금 금액의 10%를 발급해 드리며 단 타회사에 위탁 또는 협력회사에서 진행하는 행사는 발급이 불가능합니다.
    (스키,래프팅,울릉도,홍도,제주도 등)
    - 여행경비 내에는 현금영수증이 발급 되지 않는 부분들이 포함되어 있습니다.
    (교통비,도로비,주차비,관광지입장료,여행자보험료 등)

    (2) 영수증발급은 여행종료일 이후 2일 이내까지만 발급해드립니다.
    - 출발전 발급에는 고객의 취소 또는 인원미달로 행사가 취소되는 경우가 있어 불가능합니다.

  • Q: 버스내에서 노래나 춤은 추지 않나요?

    A: 저희 "진짜재미있는 여행사"는 차량내에서 음주가무를 절대적으로 금하고 있습니다.
    단, 이동시간의 지루함을 달래기 위해 영화나 TV를 보며 이동할수 있으니 양해바랍니다.

  • Q: 여행취소 후 환불은 언제 처리되나요?

    A: 환불 신청후 2영업일 이내로 고객님 본인 계좌로 입금해 드립니다.

  • Q: 마일리지는 어떻게 사용하나요?

    A: 여행을을 다녀오시면 여행상품금액에 5% 적립을 해드리고 있습니다.
    (일부 적립이 안되는 상품을 따라 안내되어있습니다.)
    또한, 여행후기를 올려주시는분들에게는 1,000포인트가 지급이 됩니다.

    마일리지는 인터넷회원에게만 지급이 되며, 비회원은 지급이 되지 않습니다.
    마일리지 적립을 하시기 위해서는 인터넷 무료회원 가입을 하시면 되겠습니다.
    마일리지는 10,000점부터 사용할 수 있으며 결제시 현금처럼 사용 가능합니다.

    도움이 되셨나요?
    앞으로도 "진짜재미있는여행" 많이 사랑해 주세요~^^

  • Q: 예약수정은 어떻게 하나요?

    A: 고객님의 정확하고 올바른 예약을 위해서, 예약후에는 수정이 되지 않습니다.
    예약후, 인원변동사항이나, 개인정보 변경시에는 고객센터로 연락바랍니다.